支付寶就是阿里巴巴的搖錢(qián)樹(shù)？

10月16日，福布斯高管馬特·謝夫林(Matt Schifrin)撰文稱(chēng)，支付寶美國(guó)區(qū)總裁李靜明在接受《福布斯》采訪(fǎng)時(shí)闡述了支付寶的發(fā)展戰(zhàn)略，稱(chēng)支付寶不僅僅是一款支付服務(wù)，其威力更體現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣的分析上。以下為文章全文：

在企業(yè)界，增長(zhǎng)“傳奇”堪比阿里巴巴的幾乎沒(méi)有。當(dāng)然，對(duì)于中國(guó)的企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，阿里巴巴就是一個(gè)巨大的網(wǎng)上商城，占到中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易的80%，每年成交金額約為3000億美元(約合人民幣18419億元)，而且還有很大的增長(zhǎng)潛力?！陡２妓埂吩?000年7月首次報(bào)道馬云和阿里巴巴，當(dāng)時(shí)阿里巴巴營(yíng)收不足100萬(wàn)美元(約合人民幣614萬(wàn)元)。目前阿里巴巴市值超過(guò)2000億美元(約合人民幣12279億元)，馬云也成為中國(guó)新的首富。阿里巴巴為大量小企業(yè)提供服務(wù)，幫助推動(dòng)中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的崛起。

但是，馬云帝國(guó)“皇冠上的明珠”——支付寶則很少受到媒體關(guān)注。支付寶是與阿里巴巴有關(guān)聯(lián)的支付服務(wù)，隸屬阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)。

支付寶可以被認(rèn)為是中國(guó)的Paypal，只是規(guī)模更大，更受信任。支付寶賬戶(hù)超過(guò)8億，是全球第一大移動(dòng)支付服務(wù)。支付寶的母公司阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)像是中國(guó)的影子銀行，向消費(fèi)者提供借貸和貨幣市場(chǎng)基金服務(wù)。阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)資產(chǎn)接近1000億美元(約合人民幣6140億元)。

馬云2011年采取的部分措施，使得從技術(shù)上說(shuō)支付寶不再屬于阿里巴巴，盡管它還是阿里巴巴客戶(hù)的主要支付服務(wù)。但是，令阿里巴巴股東感到欣慰的是，阿里巴巴可以獲得支付寶稅前利潤(rùn)的37.5%，最終可以持有支付寶三分之一的股票。

昨天，史蒂夫·福布斯(Steve Forbes)采訪(fǎng)了對(duì)阿里巴巴及淘寶網(wǎng)的發(fā)展至關(guān)重要的軟件工程師李靜明。李靜明向阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人彭蕾報(bào)告工作，與馬云關(guān)系很好，曾擔(dān)任網(wǎng)景和Sun的工程師。他是支付寶首席架構(gòu)師，目前擔(dān)任支付寶美國(guó)區(qū)總裁。

簡(jiǎn)而言之，支付寶就是阿里巴巴的搖錢(qián)樹(shù)，是阿里巴巴在國(guó)際市場(chǎng)上擴(kuò)張的殺手锏。李靜明沒(méi)有談及支付寶有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但筆者懷疑，Paypal、萬(wàn)事達(dá)、維薩和美國(guó)運(yùn)通都被支付寶視作自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

李靜明目前的任務(wù)是，與內(nèi)曼·馬庫(kù)斯(Neiman Marcus)和梅西百貨(Macys)等美國(guó)零售企業(yè)簽訂協(xié)議，在它們的Web網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用中支持支付寶旗下ePass服務(wù)，從而使喜歡外國(guó)品牌和商品的中國(guó)富裕階層能直接在它們的網(wǎng)站上購(gòu)物。ePass將獲得相當(dāng)于購(gòu)物金額一定比例的傭金，負(fù)責(zé)從支付、貨幣兌換到物流在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)過(guò)程，同時(shí)幫助海外品牌向中國(guó)消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。80%的中國(guó)富裕階層有在海外購(gòu)物的經(jīng)歷，不過(guò)他們通常需要借助所謂的代購(gòu)機(jī)構(gòu)的幫助。與美國(guó)人相比，大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用信用卡很麻煩，他們信任，并且經(jīng)常使用支付寶，ePass將使中國(guó)消費(fèi)者能方便地向參加該計(jì)劃的海外零售商購(gòu)買(mǎi)商品。

據(jù)李靜明稱(chēng)，已經(jīng)簽約參與ePass項(xiàng)目的廠(chǎng)商包括Uber、AirBnB、瑞典零售巨頭H&M、奢侈品網(wǎng)上商城Gilt Groupe，很快將有更多廠(chǎng)商加盟ePass項(xiàng)目。李靜明把本周相當(dāng)大一部分時(shí)間用于與各大零售商高管會(huì)晤，其中包括Kate Spade、Barnes and Noble和Movado Group等公司的高管。

李靜明在接受采訪(fǎng)時(shí)談到的支付寶戰(zhàn)略中最有趣的部分包括兩點(diǎn)：1）支付寶不會(huì)為中國(guó)消費(fèi)者翻譯美國(guó)網(wǎng)站。很顯然，中國(guó)的富裕階層更喜歡在美國(guó)奢侈品牌網(wǎng)站上購(gòu)物的“原汁原味”的體驗(yàn)，在需要時(shí)他們會(huì)使用在線(xiàn)翻譯服務(wù)。他們通過(guò)手機(jī)完成大部分購(gòu)物活動(dòng)。

2）數(shù)百名支付寶工程師對(duì)數(shù)據(jù)挖掘(也就是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的研究)的關(guān)注給筆者留下深刻印象。李靜明說(shuō)，“我們希望使中國(guó)消費(fèi)者在美國(guó)零售商眼中不再神秘。”這是真正理解支付寶威力的關(guān)鍵所在，它不僅僅是一款支付服務(wù)，還能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精確地分析，盡可能地提高轉(zhuǎn)化率和投資回報(bào)率。